Stribe est le service montant de ce début d'été. Ce service qui propose d'intégrer une fenêtre de tchat facilement sur son site internet vient de mettre fin à sa beta privée, nous avons ainsi pu le tester pour vous.

Pourquoi installer un tchat

Installer un tchat en ligne est une idée qui s’inscrit dans la continuité du dialogue rapproché entre utilisateur et marque.
Les discussions que vous engagez sur Facebook ou Twitter vous pourrez les continuer sur votre site internet avec les plus intéressés.

Un tchat gratuit plutôt qu’un payant

Certains prestataires vous proposerons d’installer un système de tchat payant sur votre site web,  c’est une idée.  Comme nous l’avons vu précédemment, si les retours du tchat peuvent être bénéfiques pour la relation client, mieux vaut d’abord essayer avec une solution gratuite et simple à installer.
Pour ceux qui ne connaissent pas encore Stribe, l’outil permet de créer une communauté comprenant jusqu’à 200 membres, 100 000 pages vues par mois, des internautes qui s’inscriront sur le service et pourront échanger instantanément sur le site web où il est installé de manière privée et publique.

Voici les principales fonctions de Stribe :

* Des avatars personnalisés, avec une timeline, un mur sur lequel vous pourrez poster votre message
* Une fonction qui affiche le statut des utilisateurs (en ligne ou déconnecté)
* Des badges et des points pour montrer votre assiduité au reste de la communauté
* Un bouton « J’aime » et « Répondre » en dessous de chaque message, pour que les autres internautes connectés puissent commenter ce que vous dites.

Installer un tchat gratuit sur votre Webagoo !

Pour installer un tchat, rien de plus simple, nous utiliserons Stribe qui est sans aucun doute la solution la plus innovante dans ce domaine.
Tutoriel
Afin d'utiliser Stribe, créez un compte et installez un widget sur votre site web. Pour ce faire, il existe deux solutions:
se connecter à un tchat existant (par exemple celui-ci). Le service proposera soit de s'authentifier grâce à Facebook, Twitter, Google, etc et de créer un compte Stribe à la volée ;
se rendre sur Stribe.com où vous pouvez créer votre propre communauté en cliquant sur .
Ensuite, vous n'aurez plus qu'à rentrer le nom et l'adresse du site sur lequel vous voudrez installer Stribe et insérer le code qui vous sera fourni automatiquement.

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I Really Blog you, Blueboat, Fadhila Brahimi et Julien Bonnel ont également installé l’outil Stribe à leur blog. Je vous propose d'aller voir le résultat chez eux ou bien de faire un tour chez Presse-citron.