Vous êtes nouveau sur les réseaux sociaux et vous vous sentez perdu ? Pas de panique, les conseils qui suivent devraient vous aider à débuter du bon pied, et à créer une communauté autour de votre entreprise. Ces conseils proviennent de notre expérience en matière de réseautage social à travers Facebook, Twitter. Pour nous retrouver sur Twitter : @actinium_fr

Ajouter des icônes Facebook et Twitter à votre site internet/ blog

Vous avez fait l’effort de vous inscrire sur des réseaux sociaux : faites en profiter le plus grand monde ! Pas que vos amis, le visiteur intéressé par vos prestations (lui-même sur Facebook ou Twitter) vous ajoutera pour mieux vous suivre.

Ajoutez un lien vers vos profils dans votre adresse email

Ce conseil s’inscrit dans la continuité du premier : Votre adresse email était sans doute avant que vous ne sautiez le pas, le principal outil de communication que vous possédiez sur Internet. Signaler à vos contacts votre profil Facebook ou Twitter c’est l’inviter à vous rejoindre, vous montrer toujours plus disponible, et surtout dans l’ère du temps !

Petit détail : veillez à utiliser la même adresse email pour créer vos comptes sur les réseaux sociaux, ça n’a l’air de rien mais vos contacts apprécieront cette simplicité.

Soyez patient

Il y a un mot tendance dans le milieu de l’entreprise, surtout par temps de crise : c’est le ROI. Si créer une communauté est impératif pour exister, il ne faut pas baisser les bras une semaine après la création de votre page Facebook ou compte Twitter. Les débuts sont difficiles pour tout le monde, et la clé de votre succès sera votre patience, votre aptitude à exister sur le long terme.

Montrez à votre audience de l’intérêt avant de parler de vous

Il n’y a rien de plus énervant pour un utilisateur de Facebook ou Twitter que de voir un autre utilisateur de son réseau toujours faire sa pub, rejoindre son site, son blog, ses événements, ou ses profils sociaux. Les réseaux sociaux sont un espace de conversation, où celui qui amorcera la discussion la plus intéressante avec le plus grand nombre remportera le jackpot.

Soyez régulier

Si vous voulez que les utilisateurs vous apprécient et adhèrent à ce que vous dites, il faudra créer régulièrement des discussions, entretenir les relations. Quand vous n’êtes pas connecté, le monde continue à tourner alors ne faites pas l’erreur de laisser un vide s’installer après une grosse période d’activité. Ce qu’il vous faut c’est trouver une routine qui habituera l’utilisateur à votre présence. Il n’est pas question de parler beaucoup, mais plutôt d’être vu à intervalles réguliers.

Soyez poli, gardez votre sang froid dans toutes les situations

De temps en temps, vous tomberez sur des utilisateurs qui vous poseront LA question qui fâche, qui se comporteront de manière agaçante. Si vous parlez en votre nom vous pouvez toujours vous essayer à une réponse musclée, mais comme dans la vraie vie, la diplomatie triomphe souvent. Si vous gérez l’image d’une entreprise, la il devient très délicat de polémiquer car chaque mot met en balance la réputation de l’entreprise sur Internet. Et puis, Internet garde de très bonnes traces des discussions publiques.

Respectez les internautes, et vos concurrents !