Après l'affaire concernant les fuites de données personnelles provenant d'une faille chez Facebook, qui avait été dévoilée par la société experte en sécurité informatique Symantec, l'erreur avait immédiatement été corrigée par le réseau social. Toutefois le site communautaire souhaite ajouter qu'il a relevé des inexactitudes dans l'analyse de Symantec.

Malorie Lucich porte parole de Facebook déclare au site PC World les propos suivants : « Nous avons apprécié que Symantec soulève ce problème, et nous avons travaillé avec lui pour le corriger immédiatement » mais elle ajoute que la société a oublié de préciser que les clés de sécurité malencontreusement rendues accessibles n'ont pas pu être utilisées par des tiers puisque « la grande majorité de ces clés expirent sous deux heures ». Elle insiste également sur le fait que «Le rapport ignore également les obligations contractuelles des annonceurs et des développeurs, qui leur interdisent de récupérer ou de partager des informations utilisateurs d'une façon qui viole notre politique ». 

Ainsi selon Facebook, il n'y aurait pas de preuves concrètes que des données aient été exploitées par un tiers à cause de cette faille de sécurité. Pour synthétiser, l'entreprise de Mark Zuckerberg ne dément absolument pas l'erreur, mais tiens à relativiser les propos tenus par Symantec et préciser qu'aucunes données personnelles n'auraient été utilisées. 

Symantec a déclaré que son premier rapport été tout à fait fiable, et que 100 000 applications auraient causées la fuite de clés de sécurité avant la correction du problème.